Anticiparse

A veces no logramos percibir una de las grandes enseñanzas de la empresa: La de aprender a anticiparse. Al hacerlo, la empresa logra transformar la realidad, evita riesgos y es capaz de sacar mayor provecho de las oportunidades que presenta el entorno.

Actualmente, anticiparse está de moda debido a la crisis. Los expertos en crisis aseguran que quien se anticipa no sólo puede sobrellevarla mejor, sino que, cuando ésta empieza a ceder y da paso a la recuperación, ellos estarán perfectamente posicionados para sacar el mayor provecho.

Anticiparse es humano. Requiere un agudo sentido de observación y también una férrea voluntad, pues el motivador para cambiar no es el sentimiento de urgencia propio de la crisis, sino la voluntad, guiada por la inteligencia.

¿Ejemplos? Se anticipa el vendedor callejero que ve nublado el día y lleva paraguas a su esquina. Se anticipa quien vende banderas, cuando va al Ángel de la Independencia, los días que juega la selección de futbol. Se anticiparon las empresas productoras de autopartes de México cuando vieron con certeza la firma del tratado de libre comercio, y lo que significaba para ellas, en términos de apertura de fronteras y de exigencias de competitividad y precios.

¿Qué otra ventajas tiene anticiparse? Se disfruta más la situación, pues en vez de esperar a que el futuro nos golpee, estamos creando un futuro que, mediante los movimientos anticipatorios, más que golpearnos éste se acomoda a nosotros, y hasta podríamos afirmar (como hace mi colega, el profesor Miguel Ochoa) que nos estamos forjando el futuro.

Anticipar también significa crear (mentalmente) escenarios de acontecimientos. Visualizarlo así permite tomar medidas de prevención, sea para evitarlos o, por lo menos, para acomodarse a ellos, tratando de que nos perjudiquen lo menos posible.

El hombre que se anticipa es un cuidadoso observador del entorno, que más que simplemente mirar, observa con atención; que, más que oír, escucha atento. Estas dos actividades nos permiten identificar modas y tendencias a corto, mediano y largo plazo, estando a la mira de los cambios en costumbres o maneras de hacer las cosas y especulando cómo podrían afectarle, para bien o para mal.

El hombre que se anticipa, es un hombre que se conoce, que sabe cuáles son sus limitaciones (debilidades) y sus capacidades (fuerzas), que sabe cómo tendrá que ponerlas en juego. Quizá tenga que desarrollar o fortalecer habilidades, quizá tenga que pelearse y vencer sus limitaciones o, si esto es imposible, como afirmaba Lincoln, debería de saber "rodearlas".

Y así, como afirmábamos que no hay empresas inteligentes sino empresas que utilizan la inteligencia de las personas que en ella laboran, así podemos afirmar que no hay empresas que se anticipan, sino empresas cuyos integrantes tienen el hábito de anticiparse, para el bienestar de ellos, de la organización y de la sociedad.

Anticiparse y trascender implica diagnosticar, deliberar y tomar un curso de acción. Anticiparse es, en estricto sentido, practicar la prudencia. Quien se anticipa actúa prudentemente, pues con firmeza de criterio determina su meta (objetivos) y cómo llegar a ella, anticipándose va preparándose y preparando el camino.

En el clima de la empresa que se anticipa (como sucede en las empresas que cuidan la calidad, hay en ellas un clima de aseguramiento de calidad), los empleados van adquiriendo el hábito de anticiparse, un hábito que, si los fines perseguidos son buenos (recordemos que también el mal puede prepararse anticipadamente), les ayudará a ser mejores personas, pues facilitará la consumación de sus objetivos.

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Carlos Ruiz González  es Profesor del Área Académica de Política de Empresa y Director del Programa de Alta Dirección (AD-2) en IPADE Business School.